Hospedaria Lampião – Política de Privacidade

🛡️ Política de Privacidade –

Esta Política de Privacidade descreve como a Hospedaria Lampião recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos seus hóspedes e visitantes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

1. 📋 Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo*
  • Número de identificação* (para comunicação obrigatória às autoridades sempre que requisitado)
  • Contacto telefónico* e endereço de e-mail**
  • Dados de pagamento** (quando aplicável)
  • Informações sobre a estadia (datas*, preferências**, pedidos especiais**)

* Dados obrigatórios

** Dados opcionais

2. 🎯 Finalidade da Recolha

Os dados são utilizados para:

  • Gerir reservas e estadias
  • Cumprir obrigações legais (ex.: comunicação à AIMA/SEF)
  • Emitir faturas e recibos
  • Melhorar a experiência do hóspede
  • Comunicar promoções ou informações relevantes (com consentimento prévio)

3. 🔐 Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

4. 🤝 Partilha de Dados

Os dados podem ser partilhados com:

  • Autoridades públicas (ex.: SEF, polícia de segurança pública, etc.)
  • Plataformas de reservas (trabalhamos com a Booking.com, Airbnb, RoomRaccoon, Expedia, MyBestHotel e brevemente com Agoda)
  • Entidades contabilísticas ou fiscais (quando necessário)

Nunca vendemos ou divulgamos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

5. ⏳ Conservação dos Dados

Os dados são conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas, respeitando os prazos legais aplicáveis.

6. 🧾 Direitos dos Titulares

O titular dos dados pode, a qualquer momento:

  • Aceder aos seus dados
  • Corrigir ou atualizar informações
  • Solicitar a eliminação dos dados (quando legalmente possível)
  • Retirar o consentimento para comunicações

Para exercer estes direitos, contacte-nos por email: geral@lampiaodepenacova.pt.

7. 📞 Contacto

Para questões relacionadas com esta política ou com o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos por email: geral@lampiaodepenacova.pt

Em caso de dúvidas não hesite em contactar!

Fale connosco!

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Deseja fazer uma reclamação? Por favor entre em contacto connosco para discutir as circunstâncias que levaram à sua insatisfação. Gostaríamos de o ouvir e tentar uma resolução pacífica. Caso prefira fazer uma reclamação oficial, clique aqui.